Conditions d’utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur lady chocolat] (ci-après "nous", "notre", "nos"). En accédant à notre site e-commerce www.ladychocolat.be (ci-après "le Site"), vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions de services (ci-après "les Conditions"). Veuillez les lire attentivement avant de passer commande sur notre Site.

2. Utilisation du Site

En utilisant le Site, vous déclarez être âgé(e) d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux pour utiliser le Site. Vous vous engagez à utiliser le Site de manière conforme à la loi et à ne pas enfreindre les droits d'autrui.

3. Compte Utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, vous pouvez être invité(e) à créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Produits et Services

Nous nous efforçons de décrire et de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les couleurs ou tout autre contenu du Site sont exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d'erreurs.

5. Commandes

Toutes les commandes passées sur le Site sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter, la disponibilité des produits, des erreurs dans la description ou le prix des produits, ou des erreurs dans votre commande.

6. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les données de paiement sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués, mais ceux-ci ne sont donnés qu'à titre indicatif. En cas de retard de livraison, notre responsabilité ne pourra être engagée.

8. Retour et Remboursement

Les retours sont acceptés conformément à notre politique de retour, disponible sur le Site. 

9. Limitation de Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser les produits achetés sur le Site. Notre responsabilité totale envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou liées à l'utilisation des produits ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour les produits en question.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, graphismes, logos, icônes, etc.) sont la propriété exclusive de Lady Chocolat. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation des éléments du Site, en tout ou partie, est interdite sans autorisation préalable.

11. Données Personnelles

Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément à la loi belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Belgique seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à : ladychocolat.be@gmail.com